Nieuws
Storing bij Trivor treft klanten urenlang
Illustratie bij dit bericht.
Klanten van Trivor konden urenlang niet bij hun omgeving door een storing. Volgens het bedrijf ging het niet om een aanval.
Er komt een uitgebreide evaluatie, die volgens het bedrijf openbaar wordt gemaakt.
Wat te doen
Klanten kregen tijdens de storing wisselende foutmeldingen te zien.
De oorzaak lag volgens het bedrijf bij een mislukte wijziging aan de netwerkconfiguratie.
4 reacties
Een mislukte netwerkwijziging. Dat is bijna altijd het antwoord.
Een openbare evaluatie zou de norm moeten zijn.
Hoeveel van dit soort meldingen krijgen we per week? Op een gegeven moment gaan mensen ze negeren.
Grappig hoe zo'n woordvoerder altijd spreekt van 'een beperkt aantal klanten'. Dat blijkt achteraf structureel anders.
Reageren kan na registratie.
Inloggen
Meer nieuws