Storing bij Primedesk treft klanten urenlang

Illustratie bij dit bericht.

Klanten van Primedesk konden urenlang niet bij hun omgeving door een storing. Volgens het bedrijf ging het niet om een aanval.

Er komt een uitgebreide evaluatie, die volgens het bedrijf openbaar wordt gemaakt.

Wat er precies gebeurde

Klanten kregen tijdens de storing wisselende foutmeldingen te zien.

De oorzaak lag volgens het bedrijf bij een mislukte wijziging aan de netwerkconfiguratie.