Nieuws
Storing bij Primedesk treft klanten urenlang
Klanten van Primedesk konden urenlang niet bij hun omgeving door een storing. Volgens het bedrijf ging het niet om een aanval.
Er komt een uitgebreide evaluatie, die volgens het bedrijf openbaar wordt gemaakt.
Reactie
Klanten kregen tijdens de storing wisselende foutmeldingen te zien.
De oorzaak lag volgens het bedrijf bij een mislukte wijziging aan de netwerkconfiguratie.
12 reacties
Een mislukte netwerkwijziging. Dat is bijna altijd het antwoord.
Een openbare evaluatie zou de norm moeten zijn.
Niet helemaal. Daar zit hem nu net de crux: wie is er eigenaar van dat systeem?
Ik snap nooit waarom dit soort beheerinterfaces standaard aan het internet hangt. Dat is toch vragen om problemen?
Ik waardeer dat de onderzoekers wel netjes hebben gewacht met publiceren. Dat is niet altijd vanzelfsprekend.
Weer een update die je binnen 24 uur uitgerold moet hebben. Bij ons draait de patchcyclus op maandag, dus dat wordt handmatig ingrijpen.
Kan iemand uitleggen waarom hier authenticatie ontbreekt? Dat is toch geen ontwerpfout van gisteren.
Backups. Getest. Offline. Blijft het saaiste maar beste advies dat er is.
Wij hebben dit vanochtend gepatcht, downtime was ongeveer tien minuten. Prima te doen als je het voorbereidt.
Shodan geeft nu al duizenden hits op de kwetsbare versie. Dit gaat nog wel even door.
Aanvullend: De documentatie zegt iets anders, maar de praktijk geeft jou gelijk.
Grappig hoe zo'n woordvoerder altijd spreekt van 'een beperkt aantal klanten'. Dat blijkt achteraf structureel anders.
Reageren kan na registratie.
Inloggen
Meer nieuws