Toezichthouder waarschuwt webshops voor persoonsgebonden prijzen
De ADG waarschuwt webwinkels dat het aanpassen van prijzen op basis van persoonlijke gegevens vrijwel altijd toestemming vereist. Een steekproef onder veertig grote webshops leverde bij zes aanwijzingen op voor gepersonaliseerde prijzen.
In de steekproef werden dezelfde producten opgevraagd vanaf verschillende apparaten, met verschillende accounts en vanaf verschillende locaties. Bij zes winkels verschilden de getoonde prijzen structureel, tot elf procent.
Prijzen mogen wettelijk varieren, maar zodra daarvoor persoonsgegevens worden gebruikt, zoals eerdere aankopen, het apparaattype of de locatie, gelden de regels voor profilering.
De toezichthouder heeft de betrokken winkels aangeschreven en kondigt een vervolgonderzoek aan. Ook wijst hij consumenten erop dat prijsverschillen soms zichtbaar worden door in een privevenster te winkelen.