Nieuws
Storing bij Nexacloud treft klanten urenlang
Illustratie bij dit bericht.
Klanten van Nexacloud konden urenlang niet bij hun omgeving door een storing. Volgens het bedrijf ging het niet om een aanval.
Er komt een uitgebreide evaluatie, die volgens het bedrijf openbaar wordt gemaakt.
Hoe het werd ontdekt
Klanten kregen tijdens de storing wisselende foutmeldingen te zien.
De oorzaak lag volgens het bedrijf bij een mislukte wijziging aan de netwerkconfiguratie.
12 reacties
Een mislukte netwerkwijziging. Dat is bijna altijd het antwoord.
Een openbare evaluatie zou de norm moeten zijn.
Ik hou mijn hart vast voor al die kleine bedrijven zonder ict-afdeling. Die lezen dit soort berichten nooit.
Ik ben benieuwd hoeveel systemen er over een half jaar nog ongepatcht zijn. Meestal is dat percentage schrikbarend hoog.
Niet helemaal. Daar zit hem nu net de crux: wie is er eigenaar van dat systeem?
Wat ik hier mis is een fatsoenlijke risicoanalyse. Nu is het weer paniek op basis van één score.
Grappig hoe zo'n woordvoerder altijd spreekt van 'een beperkt aantal klanten'. Dat blijkt achteraf structureel anders.
Backups. Getest. Offline. Blijft het saaiste maar beste advies dat er is.
Aanvullend: Dat geldt voor de zakelijke variant, thuisgebruikers hebben die knop helemaal niet.
Voor de thuisgebruiker: controleer even je router. Die dingen krijgen zelden vanzelf een update.
Dank, dat verklaart wel het een en ander. In een kleine omgeving lukt dat prima, met duizend werkplekken wordt het een ander verhaal.
Melden bij de toezichthouder is verplicht, maar in de praktijk zie je dat organisaties eerst hun juristen bellen.
Reageren kan na registratie.
Inloggen
Meer nieuws